في العصر الرقمي الحالي، أصبح فهم سلوك المستهلكين أمراً محورياً للشركات التي تسعى للنجاح في الأسواق التنافسية. وفي المملكة العربية السعودية، أدى التلاقي بين الانتشار الواسع للهواتف الذكية والاستخدام المكثف للإنترنت إلى تمهيد الطريق أمام أبحاث السوق المعتمدة على الهواتف المحمولة، ما يوفر وصولاً غير مسبوق إلى البيانات في الوقت الفعلي وقاعدة جماهيرية أوسع.
صعود أبحاث السوق المعتمدة على الهواتف المحمولة في السعودية
مع وصول معدل انتشار الهواتف الذكية إلى 98%، يمتلك تقريباً كل فرد في المملكة هاتفاً ذكياً، ما يجعلها منصة مثالية لإجراء أبحاث السوق. يتيح هذا الانتشار العالي للشركات إرسال الاستبيانات والاستطلاعات والدراسات التفاعلية مباشرة إلى أجهزة المستهلكين، مما يضمن معدلات مشاركة أعلى وجمع بيانات أكثر دقة.
انتشار الإنترنت في السعودية 2024
علاوة على ذلك، يبلغ معدل انتشار الإنترنت في المملكة 99%، مع وجود 36.84 مليون مستخدم حتى يناير 2024. وتمكّن هذه الدرجة العالية من الاتصال الباحثين من الوصول إلى شرائح ديموغرافية متنوعة، وجمع رؤى تعكس تفضيلات وسلوكيات شريحة واسعة من السكان.
اقرأ أيضاً: فهم السوق: تحليل سلوك المستهلكين في السعودية
مزايا أبحاث السوق المعتمدة على الهواتف المحمولة
- جمع البيانات في الوقت الفعلي: يبلغ متوسط سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول في السعودية 112.05 ميغابت في الثانية، ما يسهّل نقل البيانات بسرعة. تتيح هذه القدرة للشركات جمع البيانات وتحليلها فورياً، ودعم اتخاذ قرارات سريعة واستراتيجيات تسويق مرنة.
- الوصول إلى جمهور أوسع: يضمن الانتشار الواسع للهواتف الذكية وصول أبحاث السوق إلى المشاركين في مختلف المناطق، بما في ذلك المناطق النائية، ما يوفر فهماً شاملاً لمشاعر المستهلكين على مستوى المملكة.
- الكفاءة من حيث التكلفة: غالباً ما تنطوي طرق أبحاث السوق التقليدية على تكاليف مرتفعة تتعلق بالخدمات اللوجستية والموارد البشرية. في المقابل، تقلل الأبحاث المعتمدة على الهواتف المحمولة هذه التكاليف من خلال الاستفادة من البنية التحتية الرقمية القائمة.
- تعزيز التفاعل: تؤدي الاستبيانات التفاعلية عبر الهاتف وواجهات الاستخدام السهلة إلى رفع معدلات الاستجابة، إذ يجد المشاركون سهولة أكبر في تقديم آرائهم عبر أجهزتهم الشخصية.
تطبيق استراتيجيات أبحاث السوق عبر الهاتف المحمول
للاستفادة المثلى من إمكانات أبحاث السوق المعتمدة على الهواتف المحمولة، ينبغي على الشركات مراعاة الاستراتيجيات التالية:
- تطوير استبيانات متوافقة مع الهواتف المحمولة لضمان تجربة استخدام سلسة عبر مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل.
- الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي لتوزيع الاستبيانات والتفاعل مع جمهور أوسع، مستفيدة من الانتشار الكبير لوسائل التواصل في المملكة.
- دمج عناصر الوسائط المتعددة مثل الصور والفيديوهات والمحتوى التفاعلي للحفاظ على اهتمام المشاركين وجمع بيانات أكثر عمقاً.
- ضمان خصوصية وأمن البيانات من خلال الالتزام بأنظمة حماية البيانات والتواصل بشفافية حول سياسات الخصوصية لبناء الثقة مع المشاركين.
التحديات والاعتبارات
رغم الفوائد العديدة لأبحاث السوق المعتمدة على الهواتف المحمولة، إلا أن على الشركات التعامل مع بعض التحديات المحتملة:
- تفاوت مستويات الثقافة الرقمية: على الرغم من الانتشار الواسع للهواتف الذكية، قد تؤثر اختلافات الثقافة الرقمية على جودة الإجابات. ويمكن التخفيف من ذلك عبر توفير إرشادات واضحة وواجهات سهلة الاستخدام.
- إرهاق الاستبيانات: قد يؤدي الإفراط في إرسال الاستبيانات إلى انخفاض معدلات المشاركة. ويساعد اعتماد استبيانات مختصرة وذات صلة على الحفاظ على التفاعل.
- دقة البيانات: يُعد ضمان مصداقية الإجابات وعدم تأثرها بعوامل خارجية أمراً أساسياً للحفاظ على سلامة البيانات. ويمكن لاستخدام تقنيات التحقق أن يعزز مستوى الدقة.
الخلاصة
يتيح تبنّي أبحاث السوق المعتمدة على الهواتف المحمولة في العصر الرقمي بالمملكة العربية السعودية للشركات الوصول إلى رؤى آنية والوصول إلى جمهور أوسع بكفاءة. ومن خلال الاستفادة من المعدلات المرتفعة لانتشار الهواتف الذكية والإنترنت، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مدروسة تتماشى مع تفضيلات المستهلكين، بما يدعم النمو ويعزز القدرة التنافسية في السوق.
